Durch die Pandemie COVID-19 wurde Home-Office schlagartig zur Tagesordnung, um weitere Ansteckungen und die Verbreitung des Virus zu verhindern. COVID-19 hat beschleunigt, was bereits im Umbruch war. Mitarbeitende wollen mobiler arbeiten. Dies erfordert digitalen Datenzugriff von überall zu jeder Tages- und Nachtzeit.  

Doch die Realität sieht anders aus – physische Dokumente sind immer noch sehr präsent in den Unternehmen. Durch COVID-19 und die sich weiterentwickelnden Ansprüche von Mitarbeitenden müssen interne Anlaufstellen Lösungen entwickeln, um die digitale Weitergabe von Dokumenten sicherzustellen. Ein zentrales Problem stellt sich bei dem physischen Posteingang von Unternehmen.